Politique de retour

Droit de rétractation :

Conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter du jour suivant la réception du ou des biens, pour se rétracter et retourner, à ses frais, les produits commandés. La société BLACK MASTANG FRANCE n’acceptera aucun colis de retour adressé en port dû.

Les produits doivent impérativement être retournés au service logistique de la société BLACK MASTANG FRANCE dans un parfait état de revente (complets, non entamés, non abîmés), dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), et accompagnés de votre nom, prénom, adresse, numéro de commande et date d'achat. Tout risque lié au retour de produits est à la charge de l'acheteur.

Adresse de retour : SYNAPS 6 International - 1157 Chemin des Âmes du Purgatoire - 06600 Antibes, France

Après réception et vérification des produits retournés, le site BLACK MASTANG FRANCE s’engage à procéder au remboursement de la totalité des sommes versées par l’acheteur pour l’acquisition desdits produits, incluant les éventuels frais de livraison, par le même moyen de paiement que celui utilisé par l’acheteur lors de sa commande.

Conformément à l'article L. 221-24 du code de la consommation, le site BLACK MASTANG FRANCE procède au remboursement desdites sommes, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter. Le site BLACK MASTANG FRANCE peut néanmoins différer le remboursement jusqu’à récupération des biens.

Exception au droit de rétractation :

En application de l’article L 221-28 du code de la consommation, le site BLACK MASTANG FRANCE se réserve le droit d’écarter le droit de rétraction de l’acheteur, pour les produits descellés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, ou encore, pour les produits qui de part leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres produits.